CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN
Tại Vị Nhà Food, chúng tôi hiểu rằng đặc sản vùng miền cần được thưởng thức khi còn tươi ngon nhất. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực để hàng hóa đến tay quý khách một cách nhanh chóng và an toàn nhất.
1. Khu vực Nội thành Hà Nội
• Dịch vụ Ship hỏa tốc: Vị Nhà Food nhận giao hàng hỏa tốc ngay trong ngày cho tất cả các đơn hàng tại quận nội thành.
• Phí vận chuyển:
• Đồng giá: 30.000 VNĐ/đơn hàng đối với các quận nội thành.
• Thời gian nhận hàng: Từ 30 phút - 2 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng (tùy khoảng
2. Khu vực Ngoại thành Hà Nội
• Đối với các khu vực xa hơn (ngoại thành), phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách thực tế từ cửa hàng đến địa chỉ giao hàng.
• Phí vận chuyển: Quý khách vui lòng thanh toán thêm phần chênh lệch dựa trên biểu phí của đơn vị vận chuyển (AhaMove, Grab hoặc Shipper tự do). Nhân viên tư vấn sẽ thông báo chính xác số tiền cần bù khi xác nhận đơn hàng.
3. Khách hàng tại các Tỉnh/Thành phố khác
Để đảm bảo chất lượng đặc sản (đặc biệt là các mặt hàng cần bảo quản lạnh hoặc hàng dễ vỡ), Vị Nhà Food áp dụng phương thức gửi hàng qua Xe khách:
• Hình thức: Gửi hàng ra các bến xe (Mỹ Đình, Giáp Bát, Nước Ngầm, Gia Lâm...) theo tuyến xe đi qua địa phương của khách hàng.
• Ưu điểm: Nhận hàng nhanh trong ngày hoặc sáng sớm hôm sau, đảm bảo thực phẩm không bị lưu kho lâu.
• Phí vận chuyển: Khách hàng thanh toán phí ship từ cửa hàng ra bến xe + Cước phí nhà xe (theo quy định của từng nhà xe).
• Lưu ý: Quý khách vui lòng cung cấp thông tin nhà xe quen (nếu có) hoặc chúng tôi sẽ chủ động tìm xe thuận tiện nhất cho quý khách.
4. Thời gian giao hàng chung
• Đơn hàng đặt trước 16h: Giao ngay trong ngày.
• Đơn hàng đặt sau 16h: Có thể chuyển sang giao vào sáng ngày hôm sau (trừ trường hợp yêu cầu gấp đặc biệt).
5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bao bì và số lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về chất lượng hoặc sai lệch đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay hotline để được xử lý kịp thờ
VỊ NHÀ FOOD - TẬN TÂM TRÊN TỪNG CHUYẾN HÀNG
• Hotline hỗ trợ: 0385669183
• Địa chỉ: Toà Park 1, chung cư Eurowindow, Đông Anh, Hà Nội